在越来越多的制造企业逐步走向“服务化”的背景下，企业通过寻求外部力量而获得必要的服务知识与能力，以克服在整合产品和服务过程中出现的服务化问题。本文在制造业服务化战略实施中将服务供应商引入其中并分析其作用，研究认为服务供应商可以通过企业服务供应、资源基础以及活动系统三个业务维度来影响服务化战略的实施效果，并据此提出相关假设。通过对三年期的调研活动所收集的企业样本构造截面数据进行分析，估计结果表明，这三个业务维度对于服务化战略开展是非常重要的，而对于服务供应商的参与则存在权衡决策，制造企业根据自身的服务化战略定位(产品或服务导向)，支持供应商通过制造企业的业务维度对服务化战略的实施效果产生影响。研究有助于理解业务维度以及外部服务供应商在企业服务化战略中的作用，以及这种作用如何影响制造企业的服务化策略导向与定位。